Ahoy! 😎

Sme medzinárodná spoločnosť z oblasti ľudských zdrojov. Špecializujeme sa na poskytovanie náborových služieb pre spoločnosti, ktoré so sídlom v Poľsku smerujú svoje aktivity na Český a Slovenský trh.
Následne sa pre našich klientov snažíme nájsť vhodného kandidáta a naštartovať mu tak kariéru v zahraničí 😍

Približne 70% našeho portfólia tvoria firmy a projekty, ktoré priamo spolupracujú so spoločnosťami ako Google, Facebook, Microsoft.
Zbytok našich klientov je väčšinou z e-commerce branže.

Zabezpečujeme pozície v marketingu, predaji a klasickom zákazníckom servise.

Našim klientom je spoločnosť, ktorá je majiteľom nasledujúcich módnych značiek : Reserved, Cropp, House, Mohito, Sinsay.

Ich produkty sú dostupné v takmer 40 krajinách Európy, Afriky a Ázie. Majú 1800 kamenných pobočiek a zamestnávajú viac ako 22.000 ľudí, ktorí pracujú v mestách ako Varšava, Gdaňsk, Hamburg, Praha, Šanghaj, Moskva, Kyjev, Budapešť.

V roku 2020 predali 233 mil. kusov odevov.

Náplň práce:

• Zákaznícka podpora pre užívateľov vyššie spomínaných eshopov prostredníctvom emailu, telefónu, chatu a social media
• Úzka spolupráca s kamennými pobočkami na území Slovenska
• Spolupráca s innými oddeleniami spoločnosti a externými subjektami podieľajúcimi sa na vybavovaní objednávok a vrátení tovaru
• Analýza, podpora a monitorovanie procesov zákazníckych služieb
• Rozpoznať kritické situácie a predchádzať ich vzniku
• Poskytovanie zákazníckych služieb pri zachovaní interných procesov

• Rodený slovenský jazyk
• Anglický jazyk na minimálne B1 úrovni
• Skúsenosti so zákazníckym servisom = nie sú podmienkou, ale budú veľkou výhodou
• Vysoko rozvinuté komunikačné schopnosti
• Základná znalosť MS Office

• Pracovná zmluva
• Preplatená letenka do Gdaňska
• Mesačné prémie od 4% do 35% z príjmu
• Práca v dynamickom a rozmanitom tíme ľudí, ktorí milujú to, čo robia
• Kreatívna, neformálna pracovná atmosféra a úplná sloboda obliekania
• Zľavy na nákupy v spomínaných eshopoch
• Súkromná lekárska starostlivosť
• Multisport karta
• Životné poistenie za zvýhodnených podmienok
• Ďalšie výhody ako vianočné darčeky a ovocné štvrtky
• Prístup k e-learningovej platforme so širokou ponukou bezplatných kurzov
• Možnosť učiť sa cudzie jazyky za preferenčných podmienok
• Zamestnanecké dobrovoľnícke programy