pretlak

Pracovné ponukyFreelanceriFirmyCenníkMagazín

Feedback

Slovenská sporiteľňa

Senior Client Journey Expert

Mesto: Bratislava

Forma: Full-time

Plat: od 1700 €

Typ: TPP

Dátum pridania: 14.09.2021

Náplň práce

Do nášho CRM tímu hľadáme kreatívneho a inovatívneho nového kolegu, ktorý má rád výzvy a má veľa nápadov. V našom teame vymýšľame a realizujeme kampane na oslovenia klientov v rôznych kanáloch. Najčastejšie emailom, v George-ovi, v apke, riadime tiež ponúkané produkty a služby v pobočkách cez tablety a Call centrum. Snažíme sa kráčať s dobou a naše kampane sú tvorené na základe prediktívnych modelov s využívaním preferovaných kanálov klientov. Klientom komunikujeme ako care veci tak predajné.


TÚTO POZÍCIU OBSADZUJEME AKO ZÁSTUP MD/RD. Napriek tomu hľadáme človeka na dlhodobú spoluprácu, pretože v Slovenskej sporiteľni sa Tvoj talent nestratí.


Ako to teda u nás funguje?
•Sme tím 19 ľudí, pričom každý z nás má svoju tému, ktorej sa venuje individuálne
•Skúšame nové veci a aj keď nie všetko sa nám podarí na prvýkrát, vždy sa z toho poučíme a zlepšíme
•Všetko si testujeme a aj procesne nastavujeme. Vymýšľame texty, sledujeme reporty a aj chodíme po spätnú väzbu na pobočky, alebo call centrum
•Momentálne ešte paralelne pracujeme aj na novom modely fungovania CRM, ktoré veríme že bude unikátne a prinesie nám úplne nové možnosti.


Deň Ti ubehne rýchlo
•Spolupodieľaním sa na veľkých procesno-kampaňových témach ako je napríklad Digitálna hypotéka, alebo predaj produktov pre neklientov cez apku.
•Vytváraním personalizovaných kampaní s cieľom splniť predajný plán
•Koordinovaním dodávania kampaní do rôznych kanálov – George, pobočka, Call centrum
•Maximalizovaním využitia kontaktu s klientom naplno tzn. využívanie x-sell ponuky
•Aktívnym sledovaním a vyhodnocovaním performance jednotlivých kampaní a kanálov
•Analyzovaním už existujúcich kampaní s cieľom zlepšiť performance

Požiadavky

V našom tíme zabodujete s:
•Kreativitou : Máš veľa nápadov, rozmýšľaš krok dopredu a niekedy aj dva, tvoje výstupy sú prehľadné a zrozumiteľné
•Proaktívnosťou : Posúvaš veci smerom dopredu, rád hľadáš cesty ako sa veci dajú spraviť a nie ako to nejde
•Analytickým myslením : Rozumieš čísielkam a vyhodnotenia robíš na základe dát a nie pocitov
•Proklientským prístupom: Pozeráš sa na veci aj z pohľadu klienta, čo by pre neho bolo najlepším riešením
•Tímovým duchom : Aj keď budeš mať svoju tému vždy sa snažíš pomôcť kolegovi, keď to potrebuje
•Zmyslom pre humor : Vieš, že s úsmevom je to vždy ľahšie. Rád pôjdeš s nami na obed, večer na pivo, dobrovoľníctvo, alebo teambuilding

Ponúkame

Vieme, že sa vám bude u nás páčiť:

  • Rýchlo medzi nás zapadneš. Pár dní a budeš tu ako doma.
  • Na obed nemusíme ďaleko. Rozvoniava nám tu Cantina, a blízko máme aj Fresh market
  • Gastrokartu nabíjame 5 eurami na deň a to aj keď si na dovolenke.
  • Oddych je dôležitý. PretoTi dáme o 5 dní dovolenky navyše.
  • Pracovný čas si môžeš prispôsobiť podľa seba, ale keď je toho veľa, očakávame, že zamakáš.
  • Parkovanie nemusíš riešiť. U nás zaparkujete bez problémov autom, bicyklom, kľudne aj kolobežkou.
  • Chceme, aby si si občas oddýchol. A prispejeme TI na to.
  • Ceníme si vernosť. Po prvom roku Ti prispejeme do 3. piliera.
    *Tvoje zdravie je dôležité. Pomôžeme Ti pri prevencii aj zdravotnej starostlivosti.
  • Žijeme aktívne, určite si u nás nájdeš svoju športovú aktivitu.
  • U nás budeš rásť. Robíme veľa workshopov a školení.
  • Organizujeme spoločné eventy, aby sme sa všetci poznali. Že si tu nový zabudnete takmer okamžite.
  • Postaráme sa o Tvoje deti v rámci letného tábora, priamo v budove ústredia.
  • Sme zodpovedný bankový líder a sme na to hrdí. Pomáhame vždy, keď sa dá, pravidelne darujeme krv a sme otvorení každej dobrej iniciatíve.

Poslať e-mailom

Skopírovať link

Slovenská sporiteľňa má aktuálne 2 pracovné ponuky

Navrch stránky To top