👋 Hello, we are itrinity, a fast growing **tech-company based in **Slovakia and Czechia, with a mission to build and operate a portfolio of fast-growing SaaS companies. We’ve been growing 🚀 over 30% EBITDA YoY for the last several years. Our team currently consists of over 40 members working to improve 4 different SaaS products, every day. We work mostly remotely, developing products that our customers love ❤️

Our products:

Uptimerobot.com → the world’s leading uptime monitoring service
Mangools.com → an effective SEO toolset
Eemaillistverify.com → an affordable email verification service
Warmupinbox.com → a peer-to-peer inbox warming service
We are proud to serve more than 4,000,000 users across the globe, including some renowned companies like Apple, Cisco, BMW, and even NASA 🚀.

💡 If you prefer a full-length version, check out: About us (our story)(https://www.notion.so/About-us-our-story-befcd9bbef434d9bb7a6b79913c8e1e5?pvs=21)

Poskytovanie technickej a zákazníckej podpory. Vŕtanie sa v rôznych technických problémoch a nahlasovanie chýb našim developerom. Oboznámiš sa s našimi nástrojmi:

1. Mangools - balík SEO nástrojov
2. UptimeRobot - uptime monitoring
3. EmailListVerify - nástroj na verifikáciu emailových adries

Budeš mať možnosť nahliadnuť do zákulisia, ale aj ovplyvniť ako funguje jedna z najrýchlejšie rastúcich IT firiem na Slovensku a v EMEA regióne podľa Deloittu. Svoje nástroje poskytujeme zákazníkom z celého sveta.

Customer support robíme prostredníctvom chatu a emailov počas pracovného týždňa.

Ako si ťa predstavujeme?

• ako človeka, čo už má reálnu skúsenosť s technickým supportom a má fakt veľmi dobrú angličtinu - naši zákazníci sú z celého sveta (tlmočníkom, samozrejme, byť nemusíš)
• máš dobré komunikačné zručnosti, úctu a empatiu k zákazníkom, zmysel pre šírenie dobrého mena značky a niekedy aj pevné nervy (iný kraj, iný mrav)
• máš aspoň základné znalosti SEO a bavia ťa technológie
• si ochotný/á pro-aktívne riešiť problémy, pomáhať našim developerom pri testovaní a zdieľať feedback na naše kampane s marketingovým oddelením
• si zodpovedný/á a môžeme ti dôverovať
• nie sme žiadni suchí ITčkári a zapadneš aj keď si správne strelený/á

• svojou prácou budeš reálne ovplyvňovať produkty a chod celej firmy, customer support je veľmi dôležitou súčasťou nášho brandu, staviame na tom jednu z našich konkurenčných výhod
• sme malý tím mladých ľudí, a to sa odráža aj na firemnej kultúre - nečakaj žiadnu skostnatenú korporáciu
• kancelária v centre Bratislavy
• možnosť pracovať z domu
• zistíš, ako sa rozvíja, riadi a funguje menšia rýchlorastúca IT firma vo svete
• môžeš získať kopec skúseností z oblastí, ktoré ti sú blízke, nakoľko si radi vzájomne pomáhame, a preto časom radi uvítame tvoju pomoc pri developmente, marketingu, UX dizajne a podobne